Politique de Confidentialité
Découvrez comment jormarentagency protège et gère vos informations personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Informations
Chez jormarentagency, nous collectons différents types d'informations pour améliorer nos services d'analyse financière avancée et personnaliser votre expérience d'apprentissage. Notre collecte de données suit des principes stricts de transparence et de nécessité.
Informations Personnelles
Nom complet, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, et informations de facturation nécessaires pour votre inscription et la gestion de votre compte.
Données d'Utilisation
Historique de navigation, temps passé sur les modules, progression dans les cours, et interactions avec notre plateforme d'analyse financière.
Données Techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran, et données de performance pour optimiser votre expérience utilisateur.
Consentement explicite : Nous collectons uniquement les informations pour lesquelles vous avez donné votre consentement explicite, ou qui sont nécessaires à la fourniture de nos services d'analyse financière.
2. Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir des services personnalisés d'analyse financière. Voici comment nous utilisons vos données :
- Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en analyse financière
- Envoi de notifications importantes concernant vos cours et certifications
- Amélioration continue de nos méthodes d'enseignement et outils d'analyse
- Support technique et assistance pédagogique personnalisée
- Génération de rapports de progression et d'évaluations
- Prévention de la fraude et maintien de la sécurité de la plateforme
Finalités Légitimes
Nous traitons certaines données sur la base de nos intérêts légitimes, notamment pour l'amélioration de nos services éducatifs, l'analyse statistique anonymisée de l'utilisation de la plateforme, et la prévention des activités frauduleuses.
3. Partage et Divulgation
jormarentagency s'engage à ne jamais vendre vos informations personnelles à des tiers. Nous partageons vos données uniquement dans les circonstances suivantes et avec les garanties appropriées :
| Catégorie de Destinataire | Finalité du Partage | Garanties |
|---|---|---|
| Prestataires de services techniques | Hébergement et maintenance de la plateforme | Contrats de confidentialité stricts |
| Processeurs de paiement | Gestion des transactions financières | Certification PCI DSS |
| Organismes de certification | Validation des certifications obtenues | Accords de traitement des données |
| Autorités légales | Conformité réglementaire uniquement | Ordonnances judiciaires valides |
Important : Nous évaluons rigoureusement tous nos partenaires et prestataires pour garantir qu'ils respectent les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément à la législation canadienne sur la protection des données personnelles, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droit d'Accès et de Portabilité
Vous avez le droit d'obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format structuré et lisible. Nous vous fournirons ces informations sous 30 jours suivant votre demande.
Droit de Rectification
Si vous identifiez des inexactitudes dans vos données personnelles, vous pouvez demander leur correction immédiate. Nous corrigerons les erreurs dans les plus brefs délais et vous confirmerons les modifications apportées.
Droit de Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Nous supprimerons vos informations dans les 60 jours suivant votre demande, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing. Nous respecterons votre choix tout en maintenant les services essentiels de votre compte.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, ou divulgation.
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
- Authentification multi-facteurs pour tous les comptes administrateurs
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Sauvegarde chiffrée quotidienne avec tests de restauration
- Formation continue du personnel sur les meilleures pratiques de sécurité
Notification de violation : En cas de violation de données affectant vos informations personnelles, nous vous informerons dans les 72 heures et prendrons immédiatement toutes les mesures correctives nécessaires.
6. Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à notre calendrier de conservation des données et aux exigences légales applicables.
Durées de Conservation
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Fourniture des services |
| Données financières | 7 ans après la dernière transaction | Obligations comptables |
| Données de marketing | 3 ans après le dernier contact | Gestion des communications |
| Logs techniques | 12 mois | Sécurité et maintenance |
Suppression Automatique
Nos systèmes procèdent automatiquement à la suppression des données expirées selon notre calendrier de conservation. Vous recevrez une notification préalable avant la suppression définitive de vos données de compte.
7. Transferts Internationaux
Bien que jormarentagency soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux de données respectent les standards de protection les plus élevés.
- Utilisation exclusive de pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat
- Clauses contractuelles types pour les transferts vers des pays tiers
- Évaluation régulière des mesures de protection mises en place
- Droit d'opposition aux transferts non essentiels
Vous avez le droit de connaître les pays vers lesquels vos données sont transférées et de vous opposer à ces transferts dans certaines circonstances. Contactez-nous pour plus d'informations sur nos transferts de données.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative.
Notification des Modifications
Les modifications mineures seront publiées sur cette page avec une mise à jour de la date de révision. Pour les modifications substantielles, nous vous enverrons une notification par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Historique des Versions
Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique de confidentialité. Vous pouvez consulter les versions antérieures en nous contactant directement.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits, ou nos pratiques de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter :
jormarentagency - Responsable de la Protection des
Données
7th Floor, Airport Square
1200 W 73rd Ave
Vancouver, BC V6P 6G5
Canada
Téléphone : +15147739584
Email : info@jormarentagency.com
Email spécifique données : privacy@jormarentagency.com
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai de 30 jours ouvrables et à traiter vos préoccupations avec la plus grande attention.